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2018年3月28日 (水)

ご近所さんへの着工前のご挨拶は速やかにしなやかに…

現在施工を行っているお客さま宅の敷地前の
前面道路の幅が4mしかありませんので
工事車両などを道路に停めると離合できません。

最近の住宅地はほとんど6m道路ですので
この場合は道路に車を停めていても
大型車が離合できるほどの幅となります。

コチラの現場はその道路の奥(先)の方向が
袋小路になっており、お向かいさんを含め
6件のご近所さんに私たちの工事により、常に
ご迷惑をおかけするような感じになっています。

 

Knrn_001_2

ウチではこういった感じで、着工をする前には
工事のお知らせ(A4サイズ)を配布していますが
(裏面には分かり易いカラーの地図もつけています。)
ココは渡さなくても大丈夫やろーというトコまで
一応、念のために配るようにしています。

お客さま宅の両側、真正面とその両隣などの
隣接したところは基本ご近所さんに手渡しして
実際に顔を合わせて説明するようにしています。

今回の場合は先に述べた6件のご近所さん
全てにキッチリ説明をしておきました。

…で、工事を開始して約2週間経過

やっぱり実際にご迷惑をおかけしている状態

3台分の車庫スペースをつくりますので
お客さまや工事車両はそこに停めることが
できますが、台数に限界があり場合により
道路に車を停めることが… 多々あります。

ご近所さんが車で行き来して通られる度に
コチラの車を「スミマセンっ!」と謝りながら
その都度、移動させるといった感じです。

うん… こりゃ思った以上に迷惑かけとる
ホント いつもゴメンなさいです…。

 

その非常にご迷惑をおかけしている
6件のご近所さんに今まで言われたコト

「あら~ なんかいい感じにできてますね~♪」

「ウチの敷地に停めたっていいですよ~」

「こういうのはお互い様やけん気にせんでね!」

「なんか(工事の)邪魔してゴメンなさいね~」

おろ?なんだ?なんだ?なんなんだ?
怒られるどころか逆に謝ってもらってるのか?

なんなんだ?この良い人だらけのところは?
良い人エリアか?良い人ゾーン突入か?

 

もちろん日頃のお客さまのご近所づきあいが
よかったが故のことではあるんですけど
ご近所さんからよくよく聞けば住宅建築時は
住宅会社さんがキチンと近隣への挨拶を
していなかったらしく、実際に住宅会社さんに
苦情を言われたということもあったそうでした。

やっぱり工事前の近隣挨拶というのは
工事のお知らせをポスティングするだけではなく
ご近所さんにキッチリ会って、しっかり説明
しておくことが大事だと実感しました。

住宅地で工事を行う際は少なからずとも
ご近所さんにご迷惑をおかけするものだと
思うのですが、その対処を簡単に済ませて
おろそかにし、それが苦情にまで発展すると
結局のところはお客さまにまでご迷惑を
おかけする結果になると思います。

ご新築の場合は特にこれからそのお客さまが
ご近所さんと良いお付き合いをしていかねば
ならないのを私たちが工事に於いて苦情を受け
悪影響を与えるコトは絶対あってはならないコト

私たちはそのあたりも“しっかりキッチリ”考えて
やっていかなきゃーならん!と思ったのでした。

良いものをただ作りさえすればいいという
ような考え方ってーのは 正直つまらんです。

私たちに工事をご依頼して下さったお客さまに
喜んでいただくのは当然大事なコトなんですが
ただそれだけではなく、ご近所さんにも喜んで
もらえるような気概でやらにゃあならんとです。

 

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コメント

私もとうとう島さんに外構を頼む事が出来て非常に嬉し・・・

ちゃうちゃう!
ビックリしまスた!さっき初めて気付いた
( ̄▽ ̄;)

こんなところでお役に立てるなんて、この苗字で良かった!

投稿: 佐賀英二 | 2018年5月10日 (木) 午後 07時24分


佐賀英二さま コメントありがとうございます!

よく気づかれましたね~ ( ̄ー ̄)ニヤリ
勝手にお名前を拝借してスミマセン… (^-^;

いつの日か佐賀さんが佐賀の地に永住される時に
このご案内が実現されることを願って… ( ̄▽ ̄)
 

投稿: 島 工房長 | 2018年5月12日 (土) 午前 08時41分

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