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2015年4月19日 (日)

お時間を下さい…。

ふぅ~っと… まずはありがとうございます (^O^)/

 

今年に入ってから例年以上にたくさんのお客さまより

ご相談やお問い合わせをいただいておりますが

4月に入ってからはありがたいことに更にその数が

増えており、本当に感謝感激感涙の今日この頃です。

 

その内容は主にエクステリア工事(新築住宅外構)や

リ・ガーデン工事(お庭の改修)、エクステリアリフォーム

工事(外構改修)、そしてウッドデッキやタイルテラス

カーポートやテラス屋根、物置などの単体のご依頼です。

 

現在、現場の施工管理をしながら ご依頼いただいた

お庭や外構のプランを作成しているところなのですが

現場での作業を職人さんたちが行っているという他は

ほぼ全て(営業、設計、工事の手配や資材の発注)

スタッフの山中さんと私の二人でやっておりますので

どうしても初回お打ち合わせから初回プランの提出まで

にお時間をいただいてしまうことになってしまいます。

 

初回のお打ち合わせの時にお客さまからご要望を

いただいて、それから測量などの現地調査を行って

初回プランを作成するのですが(手描きからパースまで)

現在、お問い合わせをいただいている件数からすれば

1ヶ月以上はかかってしまう場合がほとんどとなります。

(デザインは私たちにおまかせという場合が多いです。)

 

最近のお客さまには2ヶ月くらいと伝えております。

 

ウチはチラシや地域情報誌への掲載といった紙媒体での

営業活動などは一切やっておりません。

 

ホームページやこのブログ、それ以外はウチに工事を

依頼されたお客さまからのご紹介がほとんどです。

 

現在プラン待ちのお客さまの約半数がご紹介による

お問い合わせといったことでも本当に感謝しております。

 

だからこそお客さまが期待されているお気持ちがある

その早い段階でプランを作成してお見せしたいという

私たちの気持ちは本当に… 本当にあるのですが

やはり 現在のこのお問い合わせ件数から考えれば

よっぽど詰め込んで無理してやっていかない限りは

それができないということが現状としてあります。

 

例えば無理をしてやった場合… 正直「やっつけ仕事」で

単純なデザインで描けばそんなに時間はかかりません。

 

そしてその「やっつけ仕事」で出来たプランをお客さまに

提出して、万が一にもなんと契約となってしまった場合

「やっつけた」プランをお客さまに売る?売りつける?

ってことになってしまいます。そのプランというのは

「やっつけて」描いたプランですので、思い入れもなく

気持ちも入らない状態で工事を始めることになります。

(思い入れがあると現場がかわいく思えます。)

 

その思い入れのない「やっつけた」プランで施工をしても

私たち自身が決して満足できるはずもないですし

その施工でお客さまを満足させる自信も全くありません。

 

ウチでは「初回プランで工事を依頼しないで下さい。」と

最初に言いますので、実際にはそれはありませんが…

 

長くなりましたが、そういったことからプランの作成には

今後、ある程度のお時間をいただくことになります。

 

今のこの作成するプランの件数が多くても、腰を据えて

一件一件 じっくりしっかりプランを練り込んでやりたいです。

 

そして 楽しく仕事をやりたいです。

 

なんか私たちに都合の良いことばかりを言っているようで

大変恐縮なのですが、少しでもそのあたりをご理解いただき

またご了承していただけると本当に嬉しく思います。

 

ただそのお待ちいただいた分だけのプラン内容にして

また喜んでもらえるようなものにして仕上げますので

お問い合わせの方々… どうぞよろしくお願いいたします。

 

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