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2010年12月16日 (木)

ガーデンルームコンシェルジュ★(シングルスター)認定研修会

今日、TOEX福岡ショールームで行われた

『ガーデンルームコンシェルジュ認定研修会』

に参加… そして勉強してきました!

 

ちなみに『ガーデンルームコンシェルジュ認定制度』とは

ガーデンルームコンシェルジュとは、

TOEXのエクシオール、ココマをはじめとする

ガーデンルームおよび自然浴商品を駆使し、

庭を基点にライフスタイルを快適に造り変える

生活快造専門家のことです。

お客様により付加価値の高い生活提案を行うための、

幅広い知識の習得を前提に、

TOEXがガーデンルームコンシェルジュとして

認定させていただきます。

ということだそうです。

 

「ガーデンルームのことはよく知りませんが

え~っと、まぁ… 売ってますよん!」

っていう施工店さんをたまに見かけますが

現調(現場調査)、設計、積算、施工までの

ほぼ全てをメーカーさんもしくは代理店(問屋)さんに

よく分からないもんだから そのまま丸投げして

物件をやっつけちゃっているという

プロとして チョットなぁ… というようなお話を聞いたりもします。

(更に悪い場合はお客さまへの説明さえも任せたり…)

そして… 知識、技術、品質 共に完成度の低い

ガーデンルームの設置を行い、そしてクレームに…

この認定制度はそういったレベルの低い施工による

ガーデンルームの設置で生活者が損をされないように…

スペシャリストによるカンペキな施工と顧客満足で

生活者に夢のライフスタイルを提供できるようにと

実施された制度だと… 思います。

 

今回は★(シングルスター)の認定研修だそうで

★★(ダブルスター)の認定は来年実施されるそうです。

尚、職人さんによる『マイスター制度』も予定されているそうですので

職場全体における更なるレベルアップが望めそうです。

 

では、今回の★(シングルスター)の研修内容を

チョットご紹介したいと思います。

■商品知識

  ○各機種の特長について

  ○初期営業の重要性

Dsc09649

 

■施工監督知識

  ○現調(現場調査)適合機種の考え方

  ○ガーデンルーム特殊納まり例

  ○住宅壁構造とガーデンルーム設置

Dsc09650_2

 

■関連法規知識

  ○ガーデンルームに関わる法規について

■積算知識

  ○積算資料の見方

  ○見積システムの操作方法

Dsc09658

 

以上となりますが、丸一日がかりの研修でしたので

か~なりのボリュームのある内容となっております。

また「研修マニュアル」の内容も素晴らしいです!

★(シングルスター)の場合はある程度の

経験がある人であれば、知っていて当たり前みたいな

内容のところもあるのですが

ガーデンルーム初心者にとっては

ものっそい分かり易く、また丁寧な内容に

キレイにまとめてあると思います。

TOEXさんの気合いの入れ方が分かります。

そんな「研修マニュアル」です。

 

それから現調や見積システムの操作などについては

いつも日常の業務の中でやっていることですので

特に難しいといったことはありませんでしたが

特殊納まりや住宅壁構造、法規関連については

知らないこともあったり、また知っていたことでも

再度確認するといった意味で勉強することができて

とても良かったと思います。

 

Dsc09656

バルコニーがからんでくる特殊納まりは

こういった模型を見ながら

とても分かり易い説明をしていただきました。

大事なのは… 便利なのは… 「移動方立」です。 w

 

最後には「認定試験(30分間)」が行われまして

これに合格すると今制度の「認定証」がもらえます。

たぶん大丈夫だと(合格が)思いますが

ゆっくり考えていると…

結構時間が短いかも… です。

 

 

最後に…

Dsc09652

一番前の中央の席でお話を聞いていたのですが

このプロジェクターのファンから出てくる熱風が

直接 身体に当って、気持ちイーこと 気持ちイーこと…

昼過ぎなんて 眠くなるクスリ出てきよるんかい?

と、いいたくなる程の心地良さでスた。

 

ただ… 今日はとても有意義な一日となりました!

講師の皆さん、TOEXの社員さん

どうも 一日ありがとうございました~っ

し~っかり勉強できましたよー!

 

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