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2007年10月21日 (日)

プラン作成期間について

今年の12月で『自然浴工房』を設立して 丸二年となります。

おかげさまで本当に多くのお客様からプランの依頼、そしてほとんど工事の依頼までしていただいておりまして 深く感謝しております。

しかしながらお問い合わせをいただく件数に対しまして、プランニングや積算を行うスタッフの少なさから(ひとりですが・・・)、常にお客様をお待たせしてしまうといった状況をなかなか解消できずにいる状態です。

今年も年内に新居へ引っ越されるお客様からのお問い合わせも多く(新築物件のエクステリア工事)、自分が想定した以上のお問い合わせをいただいて非常の嬉しく思う反面、「ウチはそんなに急いでいませんから・・・」といったありがたいお言葉をいただいている「エクステリアリフォーム」「リガーデン」といったお客様を長くお待たせしている状況をなかなか改善できずにいます。

生産性を向上させるのは経営者としての努めだと思うのですが、現在の状況だと時間的に非常に困難であり、また全てのお客様にご迷惑をかけてしまうことも考えられます。「比較的工事を急がれるケースが多い新築物件」「ご入居済みで通常の生活は特に問題ないのでそこまで急がれないケースが多いリガーデン、リフォーム等」 工事種別関係なく 現在お問い合わせをいただいている全てのお客様にプランをお届けできるようにしばらくは以下のプラン作成期間をいただきたいと思います。

自然浴工房ホームページ」にも記載しておりますが、これまで初回打ち合せから初回の提案までの期間を【3~4週間】とさせていただいておりましたが、今週以降(10/22以降)の新規のお客様からのお問い合わせ分からは【約2ヶ月間】とさせていただきたいと思います。

本当に申し訳ありません。

あくまでも目安としての期間ですが、一日でも早くこの期間を短縮できるように頑張りたいと思います。ちなみにプラン(図面)なしのお見積りのみなどはこの限りではありません。基本的に「門まわり」「アプローチ」「車庫まわり」などの新築工事に伴う「エクステリア工事」や「エクステリアリフォーム」「リガーデン」等となります。

「ウッドデッキ」「カーポート」「テラス」などエクステリア製品の単体見積りあるいは工事も極力お待たせしないようにさせていただきます。

尚、プラン確定後から工事の着工までは出来る限り お待たせしないようにさせていただくつもりですので、よろしくお願いいたします。

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